Гарантия и возврат

Уважаемые покупатели, все товары в нашем интернет-магазине изготавливаются по индивидуальному заказу.

Cогласно “Правилам продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями и рисунками, нанесенными по желанию клиента.

При возврате/обмене товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются только после получения товара магазином и внутренней экспертизы.

Если вы желаете вернуть или обменять товар, отправьте письмо на buyme@sumnizza.ru и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.

В случае возврата бракованного товара, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник оперативно свяжется с вами и поможет решить возникшую проблему.

При выполнении перечисленных выше условий мы предлагаем один из следующих вариантов на выбор:

замена приобретенного товара на аналогичный или другой с соответствующим перерасчетом цены;

компенсация стоимости ремонта изделия;

возврат уплаченной за товар суммы на вашу банковскую карту в десятидневный срок с момента получения нами возвращенного товара;

при отказе от индивидуального заказа оплата не возвращается.

Обращаем внимание, что цвет изделия на вашем экране может немного отличаться от оригинала из-за параметров цветопередачи и калибровки монитора.

Браком не являются небольшие неровности, пятнышки, неравномерность покраски и прочие атрибуты при изготовлении изделий из натуральной кожи.

В случае возврата расходы за доставку и отправку товара в магазин согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ берет на себя покупатель.

Согласно Постановлению Правительства "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" курьеры не производят возврат денежных средств при получении от вас товара.

Возврат средств осуществляется не одновременно с возвратом товара.